Last updated: August 2026
Terms of Service
FlamboyAI ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী পড়ুন। Platform ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তে সম্মত।
1. সেবার বিবরণ (The Service)
FlamboyAI একটি SaaS platform যা Bangladeshi Facebook page owner-দের জন্য Messenger order automation, OCR product detection, courier booking (Pathao, Steadfast, RedX, Paperfly), CRM এবং accounting সেবা প্রদান করে। Service flamboyai.com এবং app.flamboyai.com এর মাধ্যমে পাওয়া যায়।
2. Account ও যোগ্যতা (Eligibility)
- Account খুলতে হলে আপনার একটি সক্রিয় Facebook Page থাকতে হবে যার আপনি Admin
- Account তথ্য (নাম, email, password) সঠিক ও up-to-date রাখার দায়িত্ব আপনার
- Account credential অন্য কারো সাথে share করা নিষেধ
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের account খোলা যাবে না
3. Platform Fee ও Billing
- Monthly Platform Fee: Page size ও ব্যবহার অনুযায়ী admin এর সাথে আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারিত হয়
- Prepaid AI Wallet: Bot reply, OCR, image recognition ইত্যাদি actual AI usage অনুযায়ী wallet থেকে কাটা হয় — ব্যবহার না করলে charge নেই
- One-time Setup Fee: আমাদের team দিয়ে setup করালে ৳২,০০০ (নিজে setup করলে সম্পূর্ণ ফ্রি)
- Payment bKash, Nagad, Rocket বা bank transfer-এ নেওয়া হয়। Actual payment processing আমরা করি না — third-party gateway ব্যবহার করা হয়
- Wallet balance শেষ হয়ে গেলে AI-নির্ভর feature (bot reply, OCR) বন্ধ হয়ে যাবে যতক্ষণ না recharge করা হয়
- Refund case-by-case ভিত্তিতে বিবেচনা করা হয় — refund চাইলে info@flamboyai.com-এ যোগাযোগ করুন
4. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার (Acceptable Use)
Platform ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:
- স্প্যাম, প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর message পাঠানো
- Meta/Facebook-এর Platform Policy বা Community Standards লঙ্ঘন করা
- অবৈধ পণ্য বা সেবা বিক্রি করা
- Platform-এর কোনো অংশ reverse-engineer, scrape বা abuse করা
- অন্য কোনো ব্যবহারকারীর account বা data-এ unauthorized access চেষ্টা করা
এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে আমরা কোনো notice ছাড়াই account স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।
5. Facebook/Meta Platform-এর সাথে সম্পর্ক
FlamboyAI Meta-র Messenger Platform ব্যবহার করে এবং Meta-র Platform Policy মেনে চলে। FlamboyAI Meta/Facebook দ্বারা পরিচালিত বা অনুমোদিত নয়। Meta যেকোনো সময় তাদের API/Policy পরিবর্তন করলে তার প্রভাবে service-এ পরিবর্তন আসতে পারে, যার জন্য FlamboyAI দায়ী নয়।
6. Service Availability
আমরা 24/7 uptime-এর চেষ্টা করি কিন্তু কোনো guarantee দিই না। Scheduled maintenance, third-party (Meta, courier partner, AI provider) outage, বা force majeure event-এর কারণে service সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
7. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, FlamboyAI কোনো indirect, incidental, বা consequential damage-এর জন্য দায়ী থাকবে না — যার মধ্যে আছে হারানো revenue, missed order, বা third-party (courier, Meta, payment gateway) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি। FlamboyAI-এর সর্বমোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার গত ৩ মাসের platform fee-এর বেশি হবে না।
8. Account বাতিল (Termination)
- আপনি যেকোনো সময় dashboard থেকে আপনার account বাতিল করতে পারবেন
- Terms লঙ্ঘন করলে আমরা notice দিয়ে বা ছাড়াই account বাতিল করতে পারি
- Account বাতিলের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার personal data মুছে ফেলা হয় (বিস্তারিত Privacy Policy-তে)
9. পরিবর্তন (Changes to These Terms)
এই Terms আমরা যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে dashboard-এ বা email-এ কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে। আপডেটের পরও service ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন Terms-এ সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
10. প্রযোজ্য আইন (Governing Law)
এই Terms বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীনে সমাধান করা হবে।
যোগাযোগ করুন
Terms সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য: